Términos y Condiciones

1. Qué es Kurze

Kurze es un servicio de apoyo al estudio con varias funciones, ofrecidas a través de kurze.app y de WhatsApp:

• A partir de una grabación de audio de una clase, genera un documento de estudio estructurado y tarjetas de repaso.
• Hábitos: seguimiento de hábitos personales que defines tú (nombre, tipo y frecuencia).
• Modo hardcore: un reto opcional de plazo fijo sobre tus propios hábitos, con una penalización económica real si lo fallas — ver la sección 4 antes de activarlo.
• Material de estudio: mazos de flashcards de compra única.
• Simulador de examen: práctica de examen a partir de tu material.

2. Cuenta

• Necesitas una cuenta con un correo válido para usar el servicio.
• Debes tener al menos 18 años, o contar con autorización de tu representante legal.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de mantener seguro tu acceso.

3. Grabaciones y contenido que subes o enlazas

Al subir una grabación, o al darnos un link (por ejemplo, de YouTube, ver sección 4.4) declaras que tienes derecho a hacerlo y que cuentas con el permiso necesario de las personas que aparecen en el audio, incluidos tus profesores, conforme a las políticas de tu institución. No subas ni enlaces contenido ilegal, confidencial de terceros sin permiso, ni material ajeno a fines de estudio personal.

Conservas la titularidad de tu contenido. Nos concedes una licencia limitada para procesarlo con el único fin de prestarte el servicio (transcribir, estructurar, verificar y generar flashcards).

Si crees que algo subido a Kurze infringe tus derechos de autor, escríbenos a soporte@kurze.app con: (1) qué contenido es y dónde está (el enlace o el título, si lo tienes), (2) por qué crees que es una infracción de un derecho tuyo, y (3) tus datos de contacto. Revisamos cada reporte y, si procede, retiramos el contenido o restringimos el acceso a él. Un reporte de mala fe, usado para intentar silenciar contenido legítimo, puede dar lugar a las medidas que correspondan contra quien lo presente.

4. Planes, pagos y renovación

• Los pagos se procesan a través de Wompi. Kurze no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período mensual, al mismo precio, hasta que canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene la siguiente renovación; mantienes el acceso hasta el fin del período ya pagado.
• Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, o lo indicado más abajo para el modo hardcore, los pagos ya efectuados no son reembolsables. Si hay un cobro erróneo, escríbenos y lo corregimos.
• Los minutos incluidos en cada plan se reinician cada período y no se acumulan.

4.1 Material de estudio (mazos)

Cada mazo es una compra única, no recurrente, que queda asociada a tu cuenta de forma permanente una vez se confirma el pago. No se descuenta de tus minutos ni de tu plan.

4.2 Verificación de tarjeta

Al registrar una tarjeta para el modo hardcore, hacemos un cobro de un monto aleatorio entre $1.500 y $3.000 COP para confirmar que es válida. Ese cobro se reembolsa de inmediato, siempre. Si el cobro no se aprueba, te lo decimos y te pedimos otra tarjeta.

4.3 Modo hardcore: penalización económica real

El modo hardcore es opcional y distinto de cualquier otra parte de Kurze: en vez de pagar por un servicio, aceptas una penalización económica si no cumples un reto que tú mismo defines.

• Eliges los hábitos, la duración (7 a 90 días) y el monto máximo de la penalización, dentro de las opciones que ofrece la app. Antes de activar el reto, se te muestra en pantalla el monto exacto, la tarjeta que se usaría y las condiciones del cobro, y debes aceptarlas de forma explícita.
• Cada día que no cumplas un hábito del reto pierdes uno de los corazones asignados. Al perderlos todos, el reto se marca como fallado.
• Si el reto falla, se cobra una penalización a la tarjeta registrada, por un monto que baja según cuánto del reto hayas cumplido (nunca el monto completo si ya llevabas una parte cumplida). El cobro se intenta la noche del día del fallo; si la tarjeta lo rechaza, se reintenta una vez al día durante tres días. Si los tres intentos fallan, queda una deuda asociada a tu cuenta que debes pagar antes de hacer nuevas compras en Kurze.
• Tienes una ventana de unas horas el mismo día para corregir un registro equivocado antes de que el corazón perdido quede firme. Pasada esa ventana, la pérdida es definitiva.
• Un reto ya activado no se puede cancelar ni abandonar antes de tiempo. Termina cuando se cumple el plazo (completado) o cuando se agotan los corazones (fallado). No actives un reto si no estás seguro de sostenerlo.
• Si un cobro fue un error (por ejemplo, un fallo del sistema), lo anulamos sin costo el mismo día si todavía es posible; si ya no lo es, procede como un reembolso normal.

4.4 Procesar un video de YouTube

Como alternativa a subir un archivo, puedes darnos el link de un video de YouTube. Descargamos el audio de ese video para transcribirlo y generar tu material de estudio, igual que si hubieras subido el archivo tú mismo.

• Declaras que tienes derecho a hacerlo. Al pegar un link, confirmas que el video es tuyo, que tienes permiso de quien lo subió, o que de otra forma tienes derecho a procesarlo con este fin (por ejemplo, una clase que tu profesor grabó y publicó para el curso). No lo uses con contenido ajeno sin ese permiso.
• Solo usamos el audio, solo para generar tu documento, y no lo publicamos ni lo compartimos con nadie. El video en sí no se guarda más tiempo del necesario para extraer el audio.
• Tu uso de YouTube al obtener ese link sigue rigiéndose por los términos de YouTube, no por los nuestros — nosotros solo procesamos lo que tú nos indicas.
• Nos reservamos rechazar un link si el video es privado, está restringido, es una transmisión en vivo, o supera la duración máxima que la herramienta permite en ese momento.

Si el uso que le das a esta función infringe derechos de un tercero, tú respondes por ello — ver la sección 10 (Responsabilidad) sobre cómo se reparte esa responsabilidad entre tú y Kurze.

5. Derecho de retracto

Para las compras que se entregan de forma inmediata y digital (suscripción, mazos de Material de estudio), al confirmar el pago aceptas expresamente que el servicio comience a prestarse de inmediato y reconoces que esto implica la pérdida del derecho de retracto respecto de ese contenido, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Si algo salió mal con tu compra (cobro duplicado, contenido que no corresponde a lo comprado), escríbenos: lo resolvemos como un error de servicio, no como un retracto.

6. Naturaleza del contenido generado

Kurze es una herramienta de apoyo al estudio. El contenido generado puede contener errores u omisiones y no sustituye las fuentes oficiales, el material del curso ni el criterio de un profesional. No debe usarse como base para decisiones clínicas. La verificación contra fuentes reduce errores, pero no los elimina.

7. Uso aceptable

No está permitido revender el servicio, automatizar su uso de forma abusiva, intentar vulnerar su seguridad, ni usarlo para fines distintos al estudio personal.

8. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos modificar o descontinuar funcionalidades avisando con una antelación razonable cuando el cambio sea relevante.

9. Suspensión

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o que represente un riesgo para el servicio o para terceros.

10. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Kurze no responde por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Si el contenido que subiste o enlazaste (incluido un link de YouTube, sección 4.4), o el uso que le diste al servicio, da lugar a un reclamo de un tercero contra Kurze — por ejemplo, por infracción de derechos de autor —, te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Kurze frente a ese reclamo: asumir los costos razonables de defensa y de cualquier condena que resulte, en la medida en que el reclamo se derive de tu contenido o de tu incumplimiento de estos términos. Esto no aplica si el reclamo se origina en un error de Kurze ajeno a lo que tú subiste o enlazaste.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes del domicilio del consumidor cuando así lo disponga la ley.

12. Créditos de terceros

Los íconos de materia en tu Biblioteca, y el emoji de cada mazo de Material de estudio, usan Twemoji, de Twitter, Inc. y colaboradores — código bajo licencia MIT, gráficos bajo licencia CC-BY 4.0.

13. Contacto

Dudas sobre estas condiciones: soporte@kurze.app.