Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Kurze es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a soporte@kurze.app.

2. Qué datos tratamos

• De registro: tu nombre y apellidos y tu correo electrónico y, si vinculas WhatsApp, tu número de teléfono.
• De perfil (opcional): género, universidad, programa académico, semestre o año, para qué usas Kurze, y cómo lo conociste. Los usamos para adaptar el material a tu carrera y nivel y para entender a quién le sirve Kurze; puedes dejarlos vacíos o editarlos cuando quieras desde tu perfil.
• De uso del servicio: las grabaciones de audio que subes o el link de YouTube que nos das (ver sección 4.4 de los Términos), los documentos y flashcards generados a partir de ellas, tu consumo de minutos, y tus intentos del simulador de examen.
• De hábitos: los hábitos que creas (incluido el nombre que les pones), tu registro diario y tus rachas. Ver la sección 3 sobre datos sensibles: el nombre de un hábito lo eliges tú, y puede revelar información personal.
• Del modo hardcore: los hábitos incluidos en un reto, los corazones perdidos y su evidencia (qué vio el sistema ese día, sin más contexto), y el registro de tu aceptación del reto — versión del texto, fecha y dirección IP — para poder sustentar un cobro si alguna vez se discute.
• De compras: qué mazo de Material de estudio compraste y cuándo.
• De pago: el estado de tu suscripción y, si usas el modo hardcore, la tarjeta usada para esos cobros (puede ser distinta de la de tu suscripción). El procesamiento de la tarjeta lo realiza Wompi; Kurze no almacena el número completo ni el CVV.
• De notificaciones: si activas los avisos push del navegador, la suscripción técnica que nos permite enviártelos (sin acceso a tu ubicación ni a otros datos del dispositivo).
• Técnicos: registros de acceso, dirección IP aproximada y datos del dispositivo, con fines de seguridad y diagnóstico.

3. Datos sensibles

Kurze no te pide datos sensibles (salud, orientación sexual, creencias religiosas, entre otros) como parte del servicio. Pero el nombre que le pones a un hábito lo decides tú, y en algunos casos puede revelar ese tipo de información por tu propia voluntad — por ejemplo, un hábito relacionado con tu salud o con algo que quieres dejar de hacer.

Ese nombre nunca se envía a un modelo de lenguaje, nunca aparece en una notificación push, y nunca se guarda en nuestros registros internos de eventos — se trata siempre como dato sensible, lo hayas marcado así o no. Al crear un hábito con ese tipo de nombre, nos das tu autorización para tratarlo únicamente con el fin de mostrártelo a ti mismo dentro de la app; no estás obligado a ponerle a un hábito un nombre que revele información sensible, y puedes usar uno más genérico si lo prefieres.

4. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: transcribir, estructurar y verificar tus clases, generar flashcards, llevar tu seguimiento de hábitos y procesar los retos del modo hardcore.
• Gestionar tu cuenta, tu suscripción, tus compras y los pagos — incluidos los cobros del modo hardcore, que aceptas de forma explícita antes de que ocurran.
• Enviarte avisos operativos (por ejemplo, cuando un documento está listo, o un aviso del modo hardcore).
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

5. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de prestación del servicio y, cuando aplica, con base en tu autorización. Para los datos sensibles descritos en la sección 3, y para el registro de tu aceptación del modo hardcore, la base es siempre tu autorización explícita, dada en el momento en que creas el hábito o activas el reto. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo — revocarla sobre un reto hardcore activo no cancela el reto en curso ni sus cobros ya pactados, ver la sección 4.3 de los Términos.

6. Encargados y terceros

Kurze usa inteligencia artificial (modelos de lenguaje) como parte central del servicio: para transcribir tus clases, estructurarlas en un Documento Maestro, verificar datos y generar flashcards. Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar, únicamente en lo necesario y bajo obligaciones de confidencialidad:

• Hetzner (servidores) y Cloudflare R2, para alojamiento y almacenamiento de archivos (grabaciones, documentos, assets).
• Groq y OpenRouter, para la transcripción y el procesamiento con modelos de lenguaje descrito arriba — nunca reciben el nombre de un hábito, solo el contenido de tus clases.
• ElevenLabs, para generar el audio de pronunciación de los mazos de vocabulario.
• Wompi, para el procesamiento de pagos, incluidos los del modo hardcore.
• Twilio, para enviarte mensajes por WhatsApp si vinculas ese canal.
• Resend, para el envío de correo transaccional (verificación, recibos, avisos de tu cuenta).
• Si activas los avisos push del navegador, el servicio de notificaciones del propio navegador (Google, Apple o Mozilla, según el que uses).

No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos.

8. Conservación

Conservamos tus grabaciones y documentos mientras tu cuenta esté activa y los necesites. Si eliminas un documento, se borra de tu biblioteca. Los registros de un reto del modo hardcore (corazones, evidencia y el consentimiento aceptado) se conservan más tiempo por obligación contable, incluso si el hábito asociado se archiva. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable.

9. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso dado a tus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@kurze.app desde el correo de tu cuenta. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso y aislamiento de la información de cada cuenta. Ningún sistema es 100 % infalible.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si eres menor, debes contar con autorización de tu representante legal.

12. Cookies

Usamos almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. Si en el futuro incorporamos analítica, lo indicaremos aquí.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.